Versand & Rückgabe

Schnell bei dir, fair zurück. Hier findest du alles zu Lieferung, Versandkosten, Umtausch und Rückgabe auf einen Blick.

Versandkosten & Lieferzeiten

Land	Versand	Kostenlos ab	Lieferzeit
Deutschland	3,90 €	120 €	1–3 Werktage
Österreich	4,90 €	120 €	2–5 Werktage
Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Tschechien	6,90 €	150 €	5–7 Werktage

Wir verschicken alle Bestellungen mit DHL GoGreen. Innerhalb der EU fallen keine Zölle an. Bei Lieferungen in die Schweiz und nach Großbritannien können Einfuhrgebühren, Zölle oder Mehrwertsteuer anfallen. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden bei der Zustellung direkt an DHL gezahlt.

Umtausch & Rückgabe

Passt nicht? Tausch einfach.

Du hast 30 Tage Zeit. Ein Umtausch, zum Beispiel in eine andere Größe, ist für dich komplett kostenlos – den Versand übernehmen wir.

Doch nicht das Richtige?

Du kannst jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und bekommst dein Geld zurück. Für die Rücksendung berechnen wir 4,90 €, die wir von der Erstattung abziehen. Dein Geld ist innerhalb von 9 Werktagen nach Eingang deiner Rücksendung wieder bei dir.

Warum 4,90 €?

Wir sind ein junges Team und kein Konzern. Jede Rücksendung kostet uns Versand, Prüfung und Neuverpackung. Mit einem kleinen Beitrag können wir unsere Preise fair halten, statt sie für alle zu erhöhen. Umtauschen bleibt immer kostenlos.

So funktioniert's

1. Öffne unser Retourenportal und gib deine Bestellnummer ein.
2. Wähle Umtausch oder Rückgabe.
3. Drucke das Label aus und gib dein Paket bei DHL ab.

Zum Retourenportal

Häufige Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

In Deutschland 1–3 Werktage, nach Österreich 2–5 Werktage, in alle weiteren EU-Länder 5–7 Werktage.

Ab wann ist der Versand kostenlos?

In Deutschland und Österreich ab 120 €, in alle weiteren EU-Länder ab 150 €.

Kostet ein Umtausch etwas?

Nein. Ein Umtausch innerhalb von 30 Tagen, zum Beispiel in eine andere Größe, ist kostenlos.

Was kostet eine Rücksendung mit Erstattung?

4,90 €. Der Betrag wird von deiner Erstattung abgezogen.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Innerhalb von 9 Werktagen nach Eingang deiner Rücksendung.